Як стати ідеальним оратором?

Найголовніше у публічних виступах - це природність,

адже вся штучність відслідковується аудиторією на рівні рефлексів,

з'являється відчуття нещирості та одразу втрачається довіра до вас як спікерів...

не варто імітувати щось...будьте собою.

В. Бойницький.

Нещодавно знайшла цікаву інформацію … для нас – для тренерів. Кожен тренер, як відомо, повинен володіти ораторським мистецтвом. В житті так відбувається, що комусь поталанило з дитинства, його мова ллється як пісня солов’я, комусь потрібно відшліфовувати раз за разом свою майстерність. Але високого результату можна досягнути в обох випадках. Головне, напевно, старанність і наполегливість, трошки емоцій та впевненості, і звичайно ж, знання декількох секретів успішного виступу.

Кожного разу протягом 2011 року, виходячи до аудиторії, я ставила перед собою два завдання: 1. Зацікавити аудиторію і 2. Щоб учасники з користю для себе провели час. Незважаючи на те, що учасники тренінгів в Запорізькій області в своїй більшості, як я зрозуміла вже в кінці тренінгового 2011 року, відрізняються важким характером та небажанням сприймати нову інформацію, не кажучи вже про те, щоб її застосовувати, результатів вдалося досягнути значних. Цікаво було спостерігати за тими учасниками і учасницями, які наперед знали, що їх нічим не здивуєш, тим більш, що різниця у віку між нами досить значна була. І ти не менш, за десять, за п’ять хвилин до кінця тренінгу можна було почути таку фразу «Ви зробили щось неймовірне, я не знаю як так склалося, як вам вдалося, але я змінила (в) свої погляди …»

Так ось… елементарні прийоми, які я застосовую на тренінгах і які чітко було сформульовано в однойменній статті Валентина Бойницького на інформаційно-аналітичному порталі «Громадський Простір».

1. Використання спонукаючих конструкції, наприклад: згадайте, уявіть, проаналізуйте, обговоріть, поміркуйте, розгляньте і т.д.

Дієслова наказового способу доконаного виду мають відтінок побажання, доброзичливої поради, що подобається учасникам тренінгу і привертає їхню увагу. Такі структури сприяють досягненню головної мети реклами — швидко вплинути на того, хто сприймає інформацію. До того ж вони короткі, тому легко запам’ятовуються. Відповідне інтонування і доброзичливий тон надають їм особливого емоційного забарвлення. Усе це: невимушена, ненав’язлива наказовість, відсутність назви конкретної особи, якої стосується пропозиція, приємне, пом’якшене, заохочувальне інтонування - спонукає учасників тренінгу, можливо, на підсвідомому рівні зробити так, як підказує тренер.

2. Задавання питань. Через правильно та чітко сформульовані питання до учасників тренінгу ми можемо дійти результату, що відповіді, на перший погляд складних та незрозумілих питань, будуть надані самими учасниками тренінгу. Що зробить дискусію на тренінгу більш жвавішою та цікавішою.

3. Відсутність будь-яких лівих звуків ("ееее..ммм"). Будь-який лівий звук потрібно заміняти паузами. Як цьому можна навчитися. Можна порекомендувати одну дуже корисну вправу для тренувань у домашніх умовах: потрібно без підготовки протягом однієї хвилини говорити на будь-яку тему, уникаючи лівих звуків та замінюючи їх на паузи, при цьому підтримувати візуальний контакт, правильно інтонувати та говорити про щось зі смислом. Проте, найголовніша ціль такого тренування – це уникнення лівих звуків та заміна їх на паузи. Не варто боятись пауз у публічних виступах.

4. Зоровий контакт (eye contact), який утримує слухача у бадьорому стані, дає можливість визначити наскільки цікавим та зрозумілим є виступ для аудиторії, а також визначити слухачів-індикаторів, які емоційно виказують те, наскільки добре чи ні проходить виступ.

5. Налаштувати зворотній зв'язок, як позитивний, так і негативний (сміх, посмішки, оплески, гнилі помідори, вигуки "ганьба"). Ці додаткові симптоми не обхідні для того, щоб зрозуміти, слухає аудиторія спікера чи тихесенько відпочиває в очікуванні години «х».

6. Потрібно використовувати паузи, які для аудиторії дозволяють розбити тренерську промову на певні смислові блоки та дати можливість її осмислити. Паузи дуже сильно впливають на смисли!

7. Використовувати просту активну конструкцію – "хтось зробив щось", щоб промова звучала сильно та впевнено. Дуже часто у політичних промовах використовуються такі фрази, як, наприклад – "було прийнято рішення...був прийнятий ряд заходів". Як вважає експерт В. Бойницький, це досить слабка конструкція зі слабким меседжем.

8. Використання риторичних інструментів.

Використовуйте КОНТРАСТ навмисно! Для того, щоб зробити думку більш ефективною, потрібно змалювати ситуацію, яка є протилежною до головного меседжу, а потім на фоні цього розкрити свою думку. Наприклад: "Незважаючи на кризу та всезагальне падіння ринку, наша компанія продовжує демонструвати впевнене зростання".

Дуже складно знайти місце застосування такого інструменту як ПЕРЕСТАНОВКА або ХІАЗМ , окрім того, його не завжди можна ефективно застосувати. Проте якщо ви знайдете місце для нього у своєму виступі, то він запам'ятовується надовго. Приклад типового хіазму - "Не запитуй, що держава зробила для тебе, запитай, що ти зробив для держави!"

ЗАГАДКУ або ІНТРИГУ варто використовувати у побудові речення таким чином – перша частина речення має зацікавити, а друга дає відповідь. Наприклад: "У нашій компанії три головні пріоритети: наші клієнти, наші працівники та наші партнери".

Корисним у промові є також РИТОРИЧНЕ ЗАПИТАННЯ, наприклад: "Знаєте, як ми досягнули таких показників?!" (поєднання риторичного запитання, загадки та інтриги).

Надзвичайно ефективним є такий інструмент як ПОТРОЄННЯ. Ми первісно настроєні на сприйняття речей трьома блоками. Наприклад: "Розум, честь та совість. Кіно, вино та доміно" та інші.

ПОВТОРЕННЯ додатково підкреслює головну думку, наприклад: "Для нас важливо отримати даний контракт, для нас важливі не лише гроші, які він принесе, для нас важливі і нові перспективи, які він відкриє для бізнесу".

ПОРІВНЯННЯ або АНАЛОГІЯ - один із найефективніших інструментів комунікації, який доносить думку та дозволяє запам'ятати її. Окрім того, деякі порівняння та аналогії можуть жити своїм життям після виступу. Їх також потрібно вживати у промові навмисно!

Для використання такого ефективного прийому, як ІСТОРІЯ В ТЕМУ потрібно запам'ятати певні принципи побудови – історія має бути короткою, підходити до теми розмови, бути близькою та зрозумілою всім, без зайвих деталей. Після того, як ви розкажете історію, варто озвучити її "мораль" (головний смисл історії), тобто, ще раз підкреслити для чого ви це розказуєте.

Яскрава ЦИТАТА завжди створює сильне враження, а сильне враження заставляє слухача краще запам'ятати те, до чого прив'язане дане  враження.

ПОЗИЦІОНУВАННЯ часто використовується у політичних виступах: спочатку малюється якась страшна ситуація, або ситуація, що може відбутись, а в кінці оратор виголошує своє відношення до того, що він сказав.

Риторичні інструменти особливо ефективні, якщо їх використовувати нечасто, а лише в тих місцях, де ви хочете особливо щось підкреслити.

Бажаю вам успіху в оволодінні ораторським мистецтвом!